Analíticas Inteligentes

Toma decisiones con
datos en tiempo real

Dashboards inteligentes, reportes automáticos y predicciones con IA. Todo lo que necesitas para entender y optimizar tu atención al cliente.

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Plataforma Real con Datos de Ejemplo

Dashboard Principal

Vista general de tu operación en tiempo real

+12%

Conversaciones Hoy

156

-24%

Tiempo Respuesta

< 2min

+8%

Tasa Resolución

94%

+15%

Ahorro Mensual

$2.8M

Conversaciones Esta Semana

Lun
45
Mar
52
Mié
48
Jue
61
Vie
55
Sáb
38
Dom
32

Métricas de Rendimiento

Satisfacción del Cliente98%
Automatización IA87%
Tasa de Conversión76%
Engagement92%

Actividad Reciente

María González

Consulta resuelta

Hace 2 min

Carlos Ramírez

Nueva conversación

Hace 5 min

Ana Martínez

Flujo completado

Hace 8 min

Luis Torres

En espera de respuesta

Hace 12 min

Acciones Rápidas

Excelente Desempeño!

Tu equipo está superando los objetivos este mes

156

Tickets resueltos

94%

Tasa de éxito

Analíticas que impulsan resultados

No solo números, sino insights accionables para mejorar continuamente

Dashboards en Tiempo Real

Ve métricas actualizadas al instante: conversaciones activas, tiempos de respuesta y más.

Análisis de Audiencia

Conoce a tus clientes: demografía, comportamiento, preferencias y patrones.

Predicciones con IA

La IA predice tendencias, picos de demanda y oportunidades de mejora.

Análisis de Sentimiento

Detecta automáticamente la satisfacción y frustración de los clientes.

Métricas que realmente importan

Organizadas por categoría para un análisis holístico

Rendimiento

  • Tiempo promedio de respuesta
  • Tasa de resolución automática
  • Conversaciones por hora/día/mes
  • Uptime del sistema
😊

Satisfacción

  • CSAT Score (Customer Satisfaction)
  • NPS Score (Net Promoter Score)
  • Análisis de sentimiento
  • Tasa de abandono
💰

Operaciones

  • Costo por conversación
  • ROI de automatización
  • Ahorro en recursos humanos
  • Productividad del equipo
🧠

Inteligencia

  • Tópicos más consultados
  • Preguntas sin respuesta
  • Oportunidades de mejora
  • Predicciones de demanda

Reportes y exportaciones

Comparte insights con tu equipo de la manera que prefieras

Reportes Automáticos

Recibe reportes diarios, semanales o mensuales por email o Slack.

  • Programación flexible
  • Múltiples destinatarios
  • Exportación PDF/Excel

Dashboards Personalizados

Crea dashboards con las métricas que importan a tu equipo.

  • Drag & Drop
  • Widgets configurables
  • Compartir públicamente

Integraciones

Conecta con Google Analytics, Mixpanel, Amplitude y más.

  • APIs abiertas
  • Webhooks
  • Exportación continua

Analíticas sin límites

50+
Métricas disponibles
Real-time
Actualización
100%
Datos precisos
Ilimitado
Historial

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