Privacidad

Política de Privacidad

En Quoris, la privacidad y seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Última actualización: 11 de Octubre de 2024

Resumen Rápido

Tus datos están seguros

Encriptación end-to-end y cumplimiento GDPR

No vendemos tus datos

Nunca compartimos tu información con terceros

Control total

Accede, modifica o elimina tus datos cuando quieras

1. Información que Recopilamos

Información de Cuenta

Cuando creas una cuenta en Quoris, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y información de empresa.

Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo usas nuestra plataforma, incluyendo conversaciones, configuraciones, y análisis de uso.

Información Técnica

Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies para mejorar nuestros servicios.

2. Cómo Usamos tu Información

Prestación del Servicio

Utilizamos tu información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de atención al cliente con IA.

Comunicación

Te enviamos actualizaciones del servicio, notificaciones de seguridad y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento).

Mejora del Producto

Analizamos datos agregados y anónimos para mejorar nuestros algoritmos de IA y la experiencia del usuario.

3. Compartir Información

No Vendemos tus Datos

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tu privacidad es nuestra prioridad.

Proveedores de Servicios

Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar (hosting, analytics, soporte), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Seguridad de Datos

Encriptación

Todos los datos se transmiten usando encriptación SSL/TLS y se almacenan encriptados en reposo.

Controles de Acceso

Implementamos controles de acceso estrictos y autenticación multi-factor para proteger tu información.

Auditorías

Realizamos auditorías de seguridad regulares y cumplimos con estándares internacionales (ISO 27001).

5. Tus Derechos

Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a acceder a tus datos personales y solicitar una copia en formato exportable.

Rectificación y Eliminación

Puedes actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento.

Revocación de Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para procesamiento de datos en cualquier momento desde tu configuración.

6. Transferencias Internacionales

Almacenamiento de Datos

Tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados en diferentes países, siempre cumpliendo con GDPR.

Protecciones

Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información en transferencias internacionales.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Cookies Esenciales

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y autenticación.

Cookies de Analytics

Con tu consentimiento, usamos cookies de analytics para entender cómo usas nuestra plataforma.

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Retención de Datos

Período de Retención

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política.

Eliminación Segura

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos permanentemente tus datos personales dentro de 30 días.

Preguntas sobre Privacidad

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o cómo manejamos tus datos, contáctanos

Data Protection Officer

privacy@quoris.com

Quoris SAS
Bogotá, Colombia
Responderemos a tu consulta dentro de 48 horas

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.